Рентабельность акции 1000р для новых клиентов (кнопка Яндекс и 2гис)

Исходные данные: За период с 26 октября по 31 декабря было:

• 222 перехода по ссылке
• 140 человек зарегистрировали
• 81 человек посетил ресторан
• 2 визита совершили 7 гостей
• 3 визита — 2
• 5 визитов — 1

Предварительный расчет:

Средний чек: 1 503,71 руб.

Лимит списания бонусами: 30 % от чека → 451,11 руб. за визит

Себестоимость списанных бонусов: 27 % от суммы → 121,80 руб. за визит

Общая выручка: 144 356,16 руб. (96 × 1 503,71)

1. Реальная стоимость бонусов для ресторана

Себестоимость 1 000 руб. бонусов (при полном расходовании за 3 визита):

2 визита: 2 × 121,80 = 243,60 руб.

3‑й визит: остаток бонусов = 1 000 − 2 × 451,11 = 97,78 руб.
Себестоимость: 97,78 × 0,27 ≈ 26,40 руб.

Итого затраты на 1 000 руб. бонусов:243,60+26,40=270,00 руб.

Общие затраты на акцию (140 участников):

140×270=37 800 руб.

2. Доход от участников акции

Прибыль с одного чека (73 % от выручки, т. к. себестоимость = 27 %):

1 503,71×0,73≈1 097,71 руб.

Общая прибыль от 96 визитов:

96×1 097,71=105 380,16 руб.

3. Расчёт рентабельности (ROI)

Прибыль = Валовая прибыль − Затраты на бонусы:

105 380,16−37 800=67 580,16 руб.

ROI:

67 580,16/​37 800×100%≈178,8%

При себестоимости блюд 27 % акция демонстрирует высокую рентабельность (ROI ≈ 178,8 %)

4. Ключевые метрики (с уточнёнными данными)

1. Стоимость привлечения клиента (CAC): 37 800/81​≈466,67 руб./клиент. Это очень низкий показатель для ресторанного бизнеса.
2. Доход с клиента (ARPC):
• Средняя выручка с участника: 144 356,16/140​≈1 031,12 руб./клиент.
• Валовая прибыль с клиента: 105 380,16/140​≈752,72 руб./клиент.
3. Эффективность бонусов:
• За один визит клиент списывает 451,11 руб. бонусов, а ресторан теряет 121,80 руб..
• Для полного расходования 1 000 руб. бонусов нужно в среднем 3 визита.

Краткий вывод

Акцию целесообразно продолжать — она высокорентабельна (ROI ≈ 178,8 %).

Обоснование:

• При среднем чеке 1 503,71 руб. и лимите списания бонусов 30 % (451,11 руб. за визит) реальная себестоимость бонусов для ресторана составляет лишь 27 % от суммы списания (121,80 руб. за визит).
• Валовая прибыль от участников акции (105 380,16 руб.) более чем вдвое превышает затраты на бонусы (37 800 руб.).
• Стоимость привлечения клиента (466,67 руб./клиент) существенно ниже среднерыночных показателей для ресторанного бизнеса.
• Высокая маржа (73 % от выручки) обеспечивает значительный запас рентабельности даже с учётом бонусных выплат.

Однако важно оптимизировать:

• повысить конверсию переход по кнопке → регистрация (сейчас ~63,1 %);
• повысить конверсию регистрации → визит (сейчас ~57,9 %);
• стимулировать полное использование бонусов (большинство клиентов не расходуют 1 000 руб. полностью);
• усилить работу с повторными визитами (только часть клиентов приходит более одного раза);
• контролировать средний чек, предотвращая его снижение из‑за активного использования бонусов.

Рекомендация:
Сохранить акцию в текущем виде, параллельно внедряя меры по:

• повышению конверсии (упрощение регистрации/более детальное и "вкусное" описание акции);
• стимулированию первичных и повторных визитов (программы лояльности, персональные предложения) - увеличение лимита списания с 30 на 35-40% в определенные дни/время, добавление дополнительного бонуса на ограниченное время(на 1-2 недели), дополнительный подарок к заказу (десерт/напиток) в определенные дни/время и т.п.;
• мониторингу рентабельности.