Сопровождение LDGR на картах

Продвижение заведений ЛидерГрупп на картах (Яндекс.Карты, 2ГИС, Google Maps) и работа с отзывами

Основные цели:

Увеличение видимости заведения в поиске.
Привлечение новых клиентов через карты.
Улучшение репутации и доверия к заведению.
Повышение конверсии (больше звонков, переходов на сайт, бронирования).

Что входит в работу по продвижению общепита на картах (Яндекс.Карты, 2ГИС, Google Maps)

1. Настройка и оптимизация профиля

Проверка и корректировка базовой информации (название, адрес, телефон, сайт)
Добавление и обновление фотографий (интерьер, блюда, меню, персонал)
Заполнение описания заведения с использованием ключевых слов
Указание правильных категорий (например: "паб", "кофейня", "стейк-хаус")
Проверка и корректировка геометки для точного отображения на карте
Настройка атрибутов (доступность для людей с ограниченными возможностями, парковка, wi-fi и др.)

2. Поддержание актуальной информации

Регулярное обновление режима работы (особенно в праздники)
Своевременное внесение изменений в меню и цены
Обновление контактных данных при их изменении
Модерация пользовательских правок (подтверждение/отклонение)

3. Работа с отзывами и повышение рейтинга

Ежедневный мониторинг новых отзывов на всех платформах
Оперативные ответы на все отзывы (положительные и отрицательные)
Разработка стратегии реагирования на негативные отзывы
Борьба с фальшивыми и недобросовестными отзывами

4. Продвижение через дополнительные функции

Настройка и ведение акций/спецпредложений в карточке
Размещение анонсов мероприятий и событий
Подключение и настройка онлайн-бронирования столиков
Использование платных возможностей продвижения (реклама на картах)

При выделении дополнительно рекламных бюджетов, настраиваем рекламные материалы в 2гис и Яндекс.

Сейчас работаем в таком формате с Шерлок Холмс, Моррис и Тонэ

Шерлок Холмс

Как выглядела карточка на Яндекс раньше

Как выглядит карточка на Яндекс сейчас

Сейчас ресторан "Шерлок Холмс" входит в 4 подборки от Яндекс: - 14 хороших баров Уфы
- где поесть в Уфе: 14 мест
- 14 хороших кафе Уфы
- рестораны Уфы: гастрономическое открытие от лауреатов "Хорошее место"

Так карточка ресторана выглядела на 2гис до начала сотрудничества

Как выглядит карточка ресторана на 2гис сейчас

В 24 году Шерлок Холмс получил премию от 2гис

В этом году Шерлок Холмс получает снова премию 2гис! Сегодня (13 мая) вручение.

Статистика по Яндекс

Аналогичная ситуация по Моррис

До начала сотрудничества на Яндекс картах

На 2гис

Сейчас выглядит так на Яндекс

Сейчас выглядит так на 2гис

Персональное предложение для ЛидерГрупп

Сейчас мы ведем 3 заведения:
Моррис
Шерлок Холмс
Тонэ
+ Чарли периодически обновляем информацию (бесплатно)

Стоимость ведения 1го заведения 24 900 рублей в месяц
- обновление материалов
- добавление историй и публикаций
- оперативно отвечаем на новые отзывы:

отвечаем на все отзывы
отрабатываем негативные отзывы, чтобы они не повлияли на желание посетить заведение новых клиентов
удаляем негативные отзывы нарушающие правила площадок

- следим за актуальностью данных в карточках

- формируем данные по звонкам в заведение от клиентов с карт (кол-во входящих, кол-во пропущенных)

- для Моррис и Шерлок создали мини-сайты и актуализируем данные
- ежемесячные отчеты с подробной статистикой

Предлагаем взять на ведение другие заведения дополнительно на упрощенной форме работы.

Заведения:
- Разжигатели
- Дублин
- Китчен (2 филиала)
- Riso
- Salt

Что нужно сделать в первую очередь:
1. Оформим карточки на Яндекс, 2гис и Google
2. Отработаем все отзывы
3. Удалим максимально возможный негатив в отзывах (у некоторых заведений повысится рейтинг)
4. Актуализируем информацию

В дальнейшем:
5. Раз в 3-5 дней будем проверять отзывы, отрабатывать негатив и удалять негативные отзывы которые нарушают правила площадок
6. Раз в месяц обновляем материалы (актуализируем) - публикации, истории, меню по необходимости
7. Следим за актуальностью информации в карточках

Стоимость работ по новым карточкам будет символическая - 3 000р за 1 заведение.

Мы разгрузим ваших сотрудников по обновлению данных на картах и ответы на отзывы, и сделаем

Дополнительно будет необходим бюджет для 2гис - "Витрина" чтобы была возможность добавить фотографии в меню, описание для блюд, выстроить последовательность фото, настроить акции и кнопка быстрого перехода на сайт.
Размер дополнительного бюджета - 3 000 рублей на каждое заведение.