Анализ и рекомендации для Анастасии
1. Arig AsianStreetFood
ПРОФИЛЬ НА 2ГИС
5 отзывов:
2 на 5 звезд
2 на 3 звезды (1 пока на проверке, временно весит в "Неподтвержденных")
1 на 1 звезду
Пока общая оценка 5, но через несколько дней рейтинг упадет после обновления данных в 2гис.
Профиль оформлен не полностью. Желательно добавить рубрики, фото и описание блюд, информацию о заведении. В рубрике "Кафе" не отображается, хотя в названии указано "Кафе азиатской кухни".
Желательно добавить информацию об акциях. Лучше подключить функционал "Истории" - в районе 1000-1500р рублей в месяц - хорошо "бросается в глаза" и функционально (пример на скрине ниже).
Из-за неполного оформления и настройки сливаете рекламный бюджет.
ПРОФИЛЬ НА ЯНДЕКС КАРТАХ
1 отзыв на 5 звезд. Рейтинг пока не сформирован, нужно больше 5 отзывов, после чего появится рейтинг заведения.
По состоянию профиля, аналогичная ситуация. Карточка оформлена не полностью. Можно оформить профиль заведения, подключить минимальную рекламу 5т в месяц и вывести профиль заведения в ТОП выдачи.
Для примера, один из наших клиентов - суши-бар "Лосось Сан" в Москве
2. Митбери
ПРОФИЛЬ НА 2ГИС
7 отзывов с оценкой 5 звезд - отлично
Профиль также оформлен не полностью. Рубрики, фото и описание блюд, информацию о заведении, акции. А также по поводу кнопки рекламной, думаю стоит пересмотреть её функционал - отправлять либо на сайт, посмотреть меню, заказать доставку. По опыту - кнопка "Позвонить" мало конвертирует в действие, если её размещать в самом начале.
ПРОФИЛЬ НА ЯНДЕКС КАРТАХ
3. SushiManGold Иркутск
ПРОФИЛЬ НА 2ГИС
Часть негативных отзывов можно убрать в "Неподтвержденные" (скрыть из ленты, чтобы не влияли на рейтинг)
Профиль также оформлен не полностью. Рубрики, фото и описание блюд, информацию о заведении, акции. А также по поводу кнопки рекламной, думаю стоит пересмотреть её функционал - отправлять либо на сайт, посмотреть меню, заказать доставку. По опыту - кнопка "Позвонить" мало конвертирует в действие, если её размещать в самом начале.
ПРОФИЛЬ НА ЯНДЕКС КАРТАХ
4.2 - 35 оценок (из них 19 отзывов)
Удалить негативные отзывы не получится, желательно ответить на все отзывы (в принципе во всех заведениях желательно это сделать) - поднятие рейтинга возможно только за счет новых отзывов.
Профиль также оформлен не полностью.
4. Sushiman Gold Улан Удэ
ПРОФИЛЬ НА 2ГИС
Профиль оформлен не полностью. Часть негативных отзывов можно убрать в "Неподтвержденные" (скрыть из ленты, чтобы не влияли на рейтинг)
ПРОФИЛЬ НА ЯНДЕКС КАРТАХ
Профиль оформлен не полностью. Рейтинга нет.
5. Лосось и сыр
ПРОФИЛЬ НА 2ГИС
ПРОФИЛЬ НА ЯНДЕКС КАРТАХ
По филиалам в Чите и Красноярске в целом та же ситуация. В чите в 2гис подключена реклама, но тот же логотип плохо читаемый, мелкие буквы на черном фоне. В шапке выражение "Искренне с вами, искренне ваш SushiManGold" - не много сложная формулировка, не рекламного характера.
ОБЩАЯ ОЦЕНКА ПРОФИЛЕЙ ЗАВЕДЕНИЙ И О РЕЙТИНГЕ
В целом, профиля заведений некоторые оформлены не полностью, некоторые вообще не оформлены, не выходят в ТОП выдачи на картах при общих поисковых запросах.
На 2гис, если запущена реклама, то её стоит поправить/доработать. Где не запущена реклама, желательно хотя бы подключить "Витрину" 3000р в месяц, но дает много преимуществ по оформлению - карточка станет более привлекательной и лучше будет конвертировать клиентов.
По Яндекс нужно оформить профиль, выводить в ТОПы выдачи на картах и на поиске и подключить рекламу с минимальным бюджетом 5000р в месяц.
Здесь >>> https://blog.topmaps.ru/portfolio <<< небольшое портфолио по нашим клиентам, можете посмотреть примеры оформления и повторить, либо заказать у нас.
По поводу отзывов, в 2гис некоторые негативные отзывы можно попробовать убрать в "Неподтвержденные", для этого нужно поменять формат обращения, спросив дату и время заказа и если автор отзыва не ответит в течении 5 дней, можно подавать жалобу чтобы убрали в "Неподтвержденные", тем самым отзыв не будет влиять на рейтинг и удалится из общей ленты в скрытый раздел неподтвержденных отзывов.
Увеличить рейтинг на Яндекс картах получится только за счет новых отзывов.
КАК УВЕЛИЧИТЬ КОЛ-ВО ОТЗЫВОВ
Самый бюджетный способ
Акция "Блюдо за отзыв" - размещается прямо в заведении табличка с акцией, к примеру "Роллы _____ за отзыв. Выложи отзыв на ________, покажи официанту и получи роллы (десерт, напиток - любое блюдо с низкой себестоимостью) бесплатно."
Накрутка
Людмила https://vk.com/id436451688 выкладывает 1 отзыв на Яндекс за 300 рублей, на 2гис по-моему за 150 рублей. Скажете что от Камиля Кадырова, пару отзывов сделают бесплатно при покупке пакета от 15ти отзывов. Подрядчик проверенный, работают хорошо, одни из самых низких цен на данные услуги.
По 2гис можем сами вам помочь вам с отзывами по такой же стоимости.
Стандартные уведомления, напоминания чтобы оставить отзыв без мотивации, к сожалению работают плохо.
ЧЕМ МОЖЕМ БЫТЬ ВАМ ПОЛЕЗНЫ
1. Работа с рейтингом заведения
Входит в сопровождение и оформление.
При оформлении:
- формируем несколько вариантов ответов;
- отвечаем на все отзывы
- отрабатываем негатив;
- подаем жалобы на отзывы нарушающие правила.
При комплексном сопровождении:
- формируем несколько вариантов ответов;
- отвечаем на все отзывы
- отрабатываем негатив;
- подаем жалобы на отзывы нарушающие правила;
- ежедневно проверяем о наличии новых отзывов и работаем с ними;
- добавляем 10 отзывов (4 яндекс, 4 2гис, 2 гугл).
Добавление дополнительных отзывов: 1 отзыв на 2гис - 150 рублей 1 отзыв на Яндекс - 350 рублей 1 отзыв на Гугл - 300 рублей
2. Оформление профилей
Оформим карточки заведений, настроим, настроим рекламные компании (если на яндекс картах ещё не рекламировались, сделаем бонус + 5000р к рекламной компании).
Упаковка 1го заведения на картах Яндекс/2гис - 15 000 рублей
На другие заведения скидка 30% при оплате сразу за все.
3. Комплексное сопровождение заведений
Ведение заведений на картах с выводом в ТОП поисковой выдачи на картах.
В комплекс входит оформление, работа с отзывами (удаление, добавление, ответы), еженедельное добавление новых фотографий и публикаций, работа с SEO карточки, работы по выводу в ТОП поисковой выдачи на картах.
Для чего выходить в ТОП поисковой выдачи?
Для примеру по заведению Сушиман Голд в Иркутске
За 30 дней в радиусе 1 км вокруг заведения было 22778 поисковых запросов в рубрике "Суши-бар" и "Доставка еды". У Фокс Pizza было 2675 дискавери переходов в профиль, а у Сушиман Голд всего 163.
Фокс Pizza находится на 1 месте, забирая 56% трафика, а SushimanGold на 10м месте, охватывая только 2% трафика с карт.
Если вывести карточку в ТОП поисковой выдачи, можно охватить большую часть поисковых и самое главное целевых запросов с карт.
Комплексное сопровождение 1го заведения на картах Яндекс/2гис - 35 000 рублей (1 месяц). Со второго месяца и на другие заведения стоимость 25 000 рублей (1 месяц)
Предлагаем, для начала оформить все профиля, начать поднимать рейтинг и 1-2 заведения на полное ведение - покажем результаты и уже примите решение по остальным заведениям.