Дублин - результат 2 месяца
Период: 21 сентября - 21 октября
СОДЕРЖАНИЕ ОТЧЁТА
2. Яндекс:
- статистика
- карточка заведения
3. 2Гис:
- статистика
- карточка заведения
4. Google:
- статистика
- карточка заведения
5. Другие сервисы - Taplink - Call tracking - Restaurantguru - Flamp
8. Общая статистика- результат
1. Общая статистика в таблице:
2. Яндекс
Статистика
Карточка заведения
3. 2Гис
Статистика
Карточка заведения
4. Google
Статистика
На данный момент, в виду отсутствия возможности сделать разрез статистики по определенным датам можем смотреть общую картину по месяцам август и сентябрь, актуальные данные по октябрю будут в 10х числах ноября.
Карточка заведения
5. Другие сервисы
Taplink
Call tracking
Система Call tracking для отслеживания звонков с онлайн карт
Restaurantguru
Flamp
6. Статистика по звонкам
589 входящих
389 принято
200 пропущенных (33,96%)
Высокое кол-во пропущенных звонков:
14 окт с 18:24 до 19:46 и
16 окт с 15:00 до 18:00 не отвечали на звонки
Ссылка на статистику по звонкам ✆
7. Статистика по отзывам
Ниже таблица по отзывам с июля месяца. 1-3 строка - общее кол-во отзывов, и строки ниже, распределили положительное либо отрицательное упоминание сервиса, блюд, интерьера и т.п. Строка "Общее впечатление" - когда отзыв обобщенный, без конкретики ("Понравилось", "Не понравилось")
Пока не большое кол-во отзывов, но в сентябре и октябре видим увеличение отрицательных отзывов с претензией к работе официантов.
8. Общая статистика - результат
По всем площадкам (по площадке Гугл взяли данные за сентябрь, а также 2гис показатель сентября 2022 года)
Относительно предыдущего месяца статистика "кривая", так как по Google видим данные по сентябрю 2023 и 2022 года, поэтому смотрим общую картину:
Ключевое для бизнес общепита, за счет работы с картами, мы приводим новую аудиторию. Данные выводы мы можем делать на основании данных яндекс метрики (ниже).
По результату работы на протяжении 2 месяца видим хороший прирост в посетителях карточки и ключевых действий.
К целевым действиями мы относим звонки, переходы на сайт и построения маршрутов.
Переходы в соцсети, мессенджеры и другие активности не считаем ввиду отсутствия развернутой статистики по всем площадкам.