Результаты работы / Serm TestDrive для Автосервиса
YandexКарты
до начала работ
Карточка «Дон-Авто» показывалась на 5-6 странице по запросу Автосервис/Автосервис Новороссийск/Автосервис Кирилловка
Хорошее кол-во отзывов, но карточка не наполнена информацией и не велась дополнением данных. Отзывы без ответа. Отсутствуют текста (публикации/товары/истории) указывающие на ассортимент и услуги (кроме рубрики)
За неделю 34 показа и 33 перехода в карточку
3 построения маршрута и 1 звонок
В теории, с открытия карточки, 30 человек могло приехать после просмотра информации, но карточка была не информативна.
Карточка находилась на 4 месте в радиусе 1км и охватывала только 3% поисковых запросов в Яндекс
У конкурента за месяц 597 переходов с поисковых запросов (дискавери переходов), а у "Дон-Авто" только 38.
Что сделали:
• добавил второй номер телефона и указал описание номеров, чтобы было понятно, какой номер автосервиса, а какой магазина автозапчастей
• настроил последовательность фотографий для лучшего восприятия организации
• сделал мини-страницу на сервисе таплинк с контактами https://taplink.cc/don_auto
• ответил на все отзывы и обработал негативный отзыв
• получил синюю отметку «Информация подтверждена владельцем» от Яндекс
В результате:
В рейтинге автосервисов и магазинов автозапчастей, Дон-Авто вышел на 2 место и начал охватывать 11% трафика на Яндексе
Из статистики ниже, видно, что Дискавери-переходов увеличилось почти в 2 раза, а у пока что лучшего конкурента, уменьшилось. Т.е. мы уже начали забирать часть трафика у конкурента...
Дискавери-переходы - это переходы из поисковых запросов рубрики, к примеру если пользователь Яндекс забил в поиск слово автосервис, и перешел в карточку автосервиса, который предложила система Яндекс, то это Дискавери-переход.
По статистике ниже, заметен скачок показов карты со дня начала нашей работы над картой. И как только основную работу в рамках ТестДрайва сделали и перешли в лайтовый режим ожидания (для снятия статистики), кол-во показов и активностей сразу уменьшилось.
В итоге, Яндекс определил карточку "Дон-Авто" релевантной поисковым запросам и вывел её на 2 место.
За счет работы получили 4 дополнительных построения маршрута и 18 звонков (было 3 маршрута и 1 звонок). О кол-ве посетителей, которые просто увидели карточку и направились в "Дон-Авто" информации нет. Но общее кол-во посетителей карточки увеличилось на 200%
2ГИС
до начала работ
На данной площадке также, карточка не была оформлена и практически отсутствовал трафик.
Что сделали:
• добавили сайт и поправили контакты
• Организовали поток новых отзывов от довольных клиентов
В результате:
По графику ниже виден скачок показов карточки
В более подробной статистике сервиса виден рост в 3 раза открытия карточки с 34 до 102.
Обогнали конкурентов в переходах, а также рост активности в карточке сервиса - 14 посетителей нажали на "звонок", 9 человек построили маршрут и 1 посмотрел адрес.
Google maps
до начала работ
Карточка "Дон-Авто" на Google maps была самая полная в оформлении, хороший рейтинг и большое кол-во фотографий
При снятии статистики (за месяц для полноты картины) до начала работы видно:
Что сделали:
- поправили рубрику (изменили основную рубрику на более подходящую);
- добавили свежие фотографии сервиса, магазина автозапчастей и фасада здания;
- наполнили раздел "Товары и услуги";
- добавили обложку и логотип;
- добавили сайт и поправили контакты.
В результате:
Карточка стала выше в поиске, кол-во просмотров увеличилось с 2,28 тыс до 3,46 тыс
Цифры 31, 44 и 4 на скриншоте выше, это статистика за октябрь и ноябрь, взята ввиду отсутствия возможности сформировать данные с 28 октября по 10 ноября.
Если вычесть новые данные из данных, которые были до начала работы, то видим увеличение кол-ва желаемых действий:
- звонков с 19 до 31;
- построений маршрута с 2 до 44;
- переходов на сайт с 0 до 4 (раньше просто сайт не был прикреплен).
Итого
За 10-12 дней получили хороший прирост к показателям:
- по ЯндексКартам вышли в ТОП 2 по категории "Автосервис" и "Автозапчасти" в радиусе 1 км и увеличили кол-во переходов и действий;
- по 2Гис увеличилось кол-во переходов и действий;
- по Google maps, вышли в ТОП 5 по категории "Автосервис" и ТОП 10 по категории "Автозапчасти", увеличив кол-во маршрутов и звонков.
Что хотим делать дальше:
1. На ЯндексКартах забрать ещё больше часть трафика у конкурента АМ-Сервис (53% для одного АМ-Сервис - слишком много)) и начать действия для выхода в ТОП 5 по всему Новороссийску.
- организовать увеличение кол-ва отзывов с вашей (поставить табличку Яндекс) и с моей стороны (организовать "Тайных покупателей", чтобы они посетили Дон-Авто и оставили отзыв);
- подключить "Приоритетное размещение";
- дополнить в раздел "Товары" автозапчасти;
- дополнить кол-во "Публикаций" и "Историй".
2. На 2Гис увеличить кол-во переходов в карточку и дальнейших действий:
- подключить витрину (оформление шапки, кнопки призыва, товаров);
- дополнить в раздел "Товары" автозапчасти;
- организовать дальнейшее увеличение кол-ва отзывов.
3. На ГуглКартах увеличить кол-во переходов в карточку и дальнейших действий:
Предлагаю 2 формата дальнейшего сотрудничества:
1 формат - Рекомендуемый пакет "Стандарт" со скидкой
В данный пакет входит все описанные выше действия.
Работа 29 900 рублей (за месяц)= 24 000 рублей со скидкой
Бюджет на Яндекс 5 100 рублей в месяц (единственное у Яндекс минимальный срок - 3 месяца)
Бюджет на 2Гис (витрина) - 1 500 рублей в месяц
2 формат - Поддерживающий пакет "Старт" со скидкой
В данный пакет входит только обновление контента (фотографии, публикации, истории), добавление товаров и организация небольшого увеличения кол-ва отзывов (3 отзыва на Яндекс и 5 отзывов на 2Гис)