Отчет по результату работы - заведение "Шерлок Холмс"

Период 17 декабря - 17 января

1. Общая статистика в таблице

2. Яндекс

Статистика

Карточка заведения

Что сделали

За период работы:

• вели рекламу на Яндекс директ;
• выкладывали новые фотографии;
• выкладывали публикации;
• выкладывали истории;
• контролировали обновление данных по информации заведения на Яндекс;
• ежедневно проверяли наличие новых отзывов;
• стандартно отвечали на положительные отзывы;
• отрабатывали негативные отзывы;
• работал сервис по выводу карточки в ТОП поисковой выдачи.

Яндекс директ

С 9 декабря по 6 января на Яндекс директ:
- карточка показали 25429 раз;
- перешли в карточку 351 раз;
- совершили 27 целевых действий (9 звонков, 7 раз построили маршрут и 7 переходов на сайт).
CPM (стоимость 1000 показов) 162 рубля
CPC (стоимость перехода в карточку) 7 рублей
CPA (стоимость целевого действия) 100 рублей

3. 2Гис

Статистика

Карточка заведения на 2гис

Что сделали:

• обновляли витрину;
• выкладывали новые фотографии;
• ежедневно проверяли наличие новых отзывов;
• стандартно отвечали на положительные отзывы;
• отрабатывали и обжаловали негативные отзывы (1 отзыв удалили).

4. Google

Статистика

Карточка заведения на Google поиске

На Google картах

Что сделали:

• обновляли меню;
• выкладывали новые фотографии;
• ежедневно проверяли наличие новых отзывов;
• контролировали обновление данных по информации заведения на Google.

5. Другие сервисы

Taplink

Обновили данные на сайте-визитке http://sherlock-rest.ru

Что сделали:

• обновляли информацию.

Статистика по сайту:

Кликов на номер телефона и кнопку "Забронировать" - 501 раз
Кликов на кнопку "Заказать доставку" - 100 раз

6. Статистика по звонкам

Длительные пропуски звонков (период пропусков более 15 минут):

Самый длительный пропуска в период:
20 декабря с 21:53 до 23:46 - 41 пропущенных звонков (с 19 номеров)

Ссылка на статистику по звонкам ✆- пропущенные выделены красным цветом

7. Статистика по отзывам

В декабре с оценкой ниже 4х звезд был 5 отзывов.

По упоминания больше претензий к обслуживанию, 3 претензии к блюдам и по одному к напитками, интерьеру и доставке.

22 положительных упоминанию по кухне и 9 по обслуживанию.

За период 17 декабря по 17 января:
Вышло положительных (5 звезд) - 28 отзыва Отрицательных (1-4 звезды) - 16 отзывов Удалили - 1 отзыв

8. Общая статистика - результат

По всем площадкам

На Яндекс поиске

В ТОП 4 по запросу "Ресторан"

В ТОП 6-7 по запросу "Бар"

На Яндекс картах

Входит в 5ку в радиусе в центре по запросу "Ресторан"

Также входит в подборки:

"Где поесть в Уфе - 14 мест" и "14 хороших кафе в Уфе"