Отчет по результату работы - заведение Шерлок Холмс
1. Общая статистика в таблице
2. Яндекс
Статистика
Карточка заведения
Что сделали
- обновили информацию, лого и меню по теме "Постное меню"
- выкладывали новые фотографии;
- выкладывали публикации;
- выкладывали истории;
- контролировали обновление данных по информации заведения на Яндекс;
- ежедневно проверяли наличие новых отзывов;
- стандартно отвечали на положительные отзывы;
- отрабатывали негативные отзывы.
3. 2Гис
Статистика
Карточка заведения на 2гис
Что сделали:
- логотип 2гис не дал обновить, так как запрет появился на искажение логотипа с добавлением дополнительных графических элементов;
- обновили меню - добавили постное меню, обновили все цены;
- выкладывали новые фотографии;
- сформировали меню горизонтальное из историй и добавили отдельно;
- ежедневно проверяли наличие новых отзывов;
- стандартно отвечали на положительные отзывы;
- отрабатывали негативные отзывы;
- 1 отзыв удалили.
Произошло обновление в 2гис по подсчетам рейтинга компании, и цена поднялась сразу с 4.6 до 4.9.
4. Google
Статистика февраль
Карточка заведения на Google поиске
На Google картах
Что сделали:
- обновляли меню;
- выкладывали новые фотографии;
- ежедневно проверяли наличие новых отзывов;
- контролировали обновление данных по информации заведения на Google.
5. Другие сервисы
Taplink
Обновили данные на сайте-визитке http://sherlock-rest.ru
Статистика по сайту:
Кликов на номер телефона и кнопку "Забронировать" - 290 раз
Кликов на кнопку "Заказать доставку" - 111 раз
6. Статистика по звонкам
Длительные пропуски звонков (период пропусков более 15 минут):
6 марта с 13:34 до 20:19 было 244 пропущенных звонков
7 марта с 15:16 до 16:30 было 41 пропущенных звонков
Ссылка на статистику по звонкам ✆- пропущенные выделены красным цветом
7. Статистика по отзывам
В феврале с оценкой ниже 4х звезд был 4 отзывов.
3 с претензией к обслуживанию и 1 отзыв что не дозвонился, оставил заявку но ему не перезвонили.
18 положительных упоминанию по кухне.
За период 17 февраля по 17 марта:
Вышло положительных (5 звезд) - 21 отзыв
Отрицательных (1-4 звезды) - 4 отзыва
Скрыли в "Неподтвержденные" - 1 отзыв
8. Общая статистика - результат
На Яндекс поиске
По запросу "Ресторан" перешли на 3 место. На 1 место вышло Ёбидоёби за счет рекламы.
Вошли в "подборки от Яндекс"
"Где поесть в Уфе - 14 мест", "Где поесть рыбу" и "14 хороших кафе в Уфе"
