July 25, 2023

Отчёт по результату работы 3 месяца

Период: 17 июня - 17 июля

Ссылка на статистику по результатам работы 3 месяцев здесь

СОДЕРЖАНИЕ ОТЧЁТА

1. Общая статистика и выводы

2. Яндекс карты
2.1. Как выглядела карточка на картах до начала работы;
2.2. Как выглядит сейчас;
2.3. Что сделано;
2.4. Результаты - статистика в динамике.

3. 2 Гис
3.1. Как выглядела карточка на картах до начала работы;
3.2. Как выглядит сейчас;
3.3. Что сделано;
3.4. Результаты - статистика в динамике.

4. Google карты
4.1. Что сделано;
4.2. Результаты в статистике.

5. Дополнительные площадки и сервисы.

6. Итоговые цифры по результатам работы 3 месяцев

1. Общая статистика и выводы:

По данным из статистики карточки заведения "Шерлок Холмс" - видим падение некоторых показателей в июле по 2гис и Гугл и подъем на Яндекс.

Что делали:

Яндекс Карты

Как выглядела карточка на картах:

Как выглядит сейчас

Что сделано:

1. Фотографии
- добавлены фотографии;
- некачественные и не относящиеся к ресторану фотографии удаляются;
- настроена и поддерживается последовательность фотографий.

2. Истории
- добавлены истории и переодически обновляются

3. Публикации/новости
- добавлены 13 публикаций.

4. Товары и услуги
- добавлены все блюда из меню;
- добавлены фотографии к блюдам, которые отправили и которые смогли найти (фото собраны со страницы ЯЕды, фотографии с карточек на Яндекс и 2Гис, сайт заказа доставки);
- добавлено описание к блюдам;
- обновлены блюда.

5. Рекламная компания Яндекс
- создана рекламная компания;
- настроена кнопка;
- настроена витрина;
- настроены 2 акции;
- настроены фото и объявления для показа в РСЯ;
- добавлены актуальные акции и убраны не актуальные.

6. Яндекс Кью https://yandex.ru/q/org/sherlok_kholms_5179c17a/
- создан аккаунт;
- настроена и оформлена страница для ресторана;
- созданы посты, вопросы и ответы на вопросы.

7. Дзен https://dzen.ru/id/6465b835bc5b022ad5618475
- создан аккаунт;
- выложено 9 постов.

9. Отзывы
- удалено 6 негативных отзыва;
- ответили на все отзывы;
- оперативно ответили на новые отзывы.

Рейтинг увеличился с 4.5 до 4.9

Результаты - статистика в динамике

Было перед началом работы
период 17 марта - 17 апреля

ЧЕРЕЗ 1 МЕСЯЦ РАБОТЫ период 17 апреля - 17 мая

ЧЕРЕЗ 2 МЕСЯЦА РАБОТЫ
период 17 мая - 17 июня

ЧЕРЕЗ 3 МЕСЯЦА РАБОТЫ
период 17 июня - 17 июля

За период работы (с 17 апреля по 17 июля) - видим рост кол-ва переходов в профиль ресторана на 70,4% (с 10 860 до 18 506 переходов в карточку), а также рост кол-ва построений маршрута на 35% (с 468 до 632 построений маршрутов в месяц).

В рейтинге по кол-ву *дискавери переходов среди других заведений перешли с 10-го на 3-е место.

*Дискавери переходы
Переход считается дискавери, если пользователь не искал вашу компанию в Яндекс Картах, но в процессе поиска перешёл в её профиль.
Например, из:
- Результатов поиска по товару, услуге, адресу, типу организации;
- Блока «Похожие места»;
- Рекомендаций.

Вышли в ТОП 1-3 выдачи карточки при основных целевых запросах на ЯКартах

2Гис

Как выглядела карточка на картах:

Сейчас выглядит так

Что сделано:

1. Фотографии
- добавлены фотографии;
- некачественные и не относящиеся к ресторану фотографии убраны вниз либо скрыты;
- настроена последовательность фотографий;
- закреплены 10 основных фотографий интерьера показывающие оба зала.

2. Товары и услуги
- добавлены все блюда из меню;
- добавлены фото и описание к блюдам;
- обновлено меню с изменениями от 1 июня.

3. Витрина - создана рекламная компания "Витрина";
- настроена и наполнена информацией рекламная компания "Витрина";
- настроены 2 акции актуальные акции (20% на ДР и "Посадочный талон").

4. Отзывы
- ответили на все отзывы;
- оперативно отвечали на новые отзывы;
- удалены и отправлены в "Неподтвержденные отзывы" 7 отзывов.

Рейтинг увеличился с 4.5 до 4.6

Результаты - статистика в динамике

ЧЕРЕЗ 1 МЕСЯЦ РАБОТЫ

ЧЕРЕЗ 2 МЕСЯЦА РАБОТЫ (статистика за месяц)

ЧЕРЕЗ 3 МЕСЯЦА РАБОТЫ


ПО ИТОГАМ 3 МЕСЯЦЕВ

Улучшилась позиция в выдаче с 33 до 28 места (выходим почти сразу после рекламодателей), увеличилось кол-во показов карточки и переходов.

Кол-во показов карточки увеличилось на 9,8% / с 5936 до 6521

Кол-во открытий карточки увеличилось на 13,7% / с 3050 до 3468

Кол-во целевых действий увеличилось на 2,2% / с 808 до 826

Клиенты стали больше изучать информации в карточке заведения (просмотры фото, товаров, акций и д.р.)

Google Карты

Визуально карточка почти не изменилась в виду особенности площадки на данный момент.

Что сделано:

1. Фотографии
- добавлены фотографии.

2. Товары и услуги
- добавлены все блюда из меню;
- добавлены фото и описание к блюдам.

3. Отзывы
- ответили на все отзывы;
- оперативно ответили на новые отзывы.

4. Ссылки - добавлена ссылка на сайт;
- отредактирована ссылка на "Меню" - до этого стояла ссылка на фейсбук, заменили её на сайт https://sherlock-site.ru;

- добавлена ссылка https://sherlok.smartomato.ru/ в раздел "Оформить заказ";

- в раздел бронирования стола, добавлена ссылка на сформированную страницу на сервисе Таплинк с указанием номера телефона для брони. https://sherlock-site.ru

Результаты в статистике:

Пока не можем повлиять на результаты ранжирования карточки в Гугл, так как предприятия РФ практически отключены от обслуживания системы. Единственное, на Гугл сейчас более актуальная информация, проработаны отзывы.

Дополнительно

- создана министраница ресторана для размещения на картах https://sherlock-site.ru

- размещены товары на странице Taplink https://sherlock-site.ru/m/

- подключен коллтрекинг для сбора номеров клиентов и аналитики.

- поправили данные на площадке Restguru и запросили участие в бесплатной промоакции.

ИТОГО

Статистика по показам и действиям в месяц

Кол-во показов карточки в месяц увеличилось на 39,9%
Посетители стали чаще строить маршруты (увеличилось в среднем в месяц на 57,8%) и переходить на сайт заведения (на 30%).

Мы не считаем кол-во переходов в социальные сети и кол-во посетителей которые посещают без бронирования стола и построений маршрута.

Работаем дальше