Top Maps - качественно привлекаем клиентов с онлайн карт

Мы помогаем, не просто запустить рекламу (как это делают менеджеры Яндекс и 2гис), а качественно оформить карточки заведения, чтобы они лучше отображались на картах и увеличилась вероятность открытия карточки, а также вероятность выбора вашего заведения среди конкурентов.

Ни для кого ни секрет, что через онлайн карты многие пользователи мобильных телефонов и компьютеров ищут заведения кафе, ресторанов, службы доставок, баров и других заведений общепита и развлечений, которые находятся ближе всего.

Содержание

1. О нас

2. Зачем работать с картами?

3. Коротко о нашей работе

4. Услуги

5. Частые вопросы

О нас

Открыть сертификат специалиста

Меня зовут Камиль Кадыров - основатель студии Top Maps.
В маркетинге с 2014 года.
В технологии работы с онлайн картами начал погружаться с 2021 года, получил профильное обучение от специалистов, которые уже работают в данной сфере, а также в 2022 году прошел дополнительное обучение от компании Яндекс, после чего успешно прошел сертификацию специалиста по гео площадкам и Яндекс бизнес от компании Яндекс.

В моей команде ряд специалистов и профильных подрядчиков, с которыми работаем с 2021-2022 года.

Наш первый клиент работает с нами с 2021 года по сей день на постоянном и полном сопровождении.

С декабря 2021 года по февраль 2024 год мы помогли оформить более 50 карточек заведений в нишах: общепит, автоуслуги, магазины сезонных товаров, юридические услуги, маркетинговые услуги, услуги по водоснабжению домов.

Особый опыт мы получаем и постоянно развиваемся в сфере предоставления услуг для заведений HORECA.

Зачем работать с картами?

1. Заведения общепита (кафе, ресторан, пиццерия, бары и т.п.) в первую очередь ИЩУТ ЧЕРЕЗ ЯНДЕКС/ГУГЛ ПОИСК И ОНЛАЙН КАРТЫ

Почему жителям удобно искать заведение через карты:
- сразу можно найти заведения в определенном районе города;
- можно построить маршрут до заведения;
- можно почитать отзывы о заведении;
- можно посмотреть всю информацию о заведении (сайт, телефон, соцсети, мессенджеры, акция, меню) если эти данные заполнены на картах;
- можно найти, выяснить все о заведении и быстро связаться либо оставить заявку в виде брони либо заказа.

Когда через Яндекс поиск ищут офлайн заведение (ресторан, кафе, паб и т.п.) то в первую очередь выходят данные с карт.

Ниже несколько примеров:

При поисковом запросе "Ресторан" в г.Уфа, на 1-3м месте выходит карточка ресторана нашего клиента ресторан "Шерлок Холмс"

Ресторан в г.Уфа

По данным Яндекс вордстат, по г. Уфа в месяц вводят данный поисковой запрос 80-120т раз

На Яндекс картах заведение нашего клиента тоже выходит в ТОПе поисковых запросов.

Чтобы данный трафик полноценно использовать, карточка тоже должна быть хорошо и информативно оформлена.

Если профиль заведения оформлен качественно и сотрудники следят и грамотно работают с отзывами, с карт будет хорошее кол-во обращений.

2. Мало заведений, у кого качественно заполнена карточка

На картах, полноценное наполнение профиля заведения пока что у единиц - у вас есть возможность зайти раньше большинства конкурентов и качественно выделить свое заведение.

Зачастую, компании общепита просто покупают платные пакеты "Спецразмещения", не уделяя особого внимания наполнению самой карточки и рекламных материалов, тем самым просто сливают бюджеты.

И наличие платного "Спецразмещения" дает гарантию выхода в ТОП выдачи только на 2гис и место зависит от суммы, которую может перебить в любой момент ваш конкурент заплатив в 2гис больше. А на Яндекс, наличие платного размещения вообще не гарантирует выход в ТОП выдачи.

Плюс саму рекламную компанию на картах (2гис/Яндекс) зачастую не настраивают должным образом.

Только постоянная работа с картами, настройка и поисковая оптимизация может помочь вывести карточки в ТОП выдачи и максимально конвертировать пользователей карт в клиенты.

Что мы делаем, чтобы вывести профиль заведения в ТОП поисковой выдачи и увеличить конверсию в посетителя

Упаковываем карточки ресторана на Яндекс / Google / 2Гис;
Прописываем описание со основными SЕО запросами;
Зашиваем основные поисковые запросы в теги фотографий для поисковой оптимизации профиля;
Наполняем информацией ( фото, истории, публикации, блюда/меню );
Вычищаем негативные отзывы через работу с технической поддержкой либо отвечаем на отзывы, отрабатывая возражения и аннулируя негативный эффект;
Внедряем сценарии сбора обратной связи с фильтрацией отзывов для администраторов;
Настраиваем приоритетное размещение в Яндексе и витрину на 2Гис;
Ведем карточки с периодической выкладкой новых историй, публикаций, новостей, фотографий;
Регистрируем заведение на ЯндексДзен и выкладываем статьи;
Регистрируем заведения на Restaurantguru и наполняем контентом;
Регистрируем заведения на Flamp и наполняем контентом;
При необходимости, создаем страницу с основной информацией о заведении и для фильтрации отзывов с отправкой негатива на почту либо в телеграмм;
Регулярно и оперативно отвечаем на новые отзывы и отрабатываем негатив на площадках Яндекс.Карты, 2GIS, Google Maps;
Подключаем колл-трекинг - интеграция с возможностью прослушать записи звонков для контроля администратора (сотрудника, кто отвечаем на звонки в заведение);
Проводим отчётность о проделанной работе и результатах в цифрах от 1 до 4х раз в месяц.

Первые результаты от работы видим уже через 7 дней. А более высокие результаты достигаем уже через 3-6 месяцев.

Услуги

Ниже расписали услуги, которые мы оказываем:

1. Регистрация карточки заведения

1.1. Регистрация карточки заведения на Яндекс картах

Если у вас ещё нет профиля заведения на Яндекс картах, мы поможем зарегистрировать его и настроить основные данные текстовые о заведении

заявка на создание карточки заведения;
помощь в прохождении модерации профиля;
заполнение данных о адресе заведения;
заполнение данных о времени работы заведения;
подбор и заполнение данных о рубриках заведения;
заполнение контактных данных (сайт, телефоны, соцсети, мессенджеры и др);
заполнение данных о специфике заведения.

Стоимость: 1 500 рублей (бесплатно при заказе услуги "Базовая упаковка" либо "Комплексное сопровождение")

1.2. Регистрация карточки заведения на Гугл картах

Поможем зарегистрировать и настроить основные данные о заведении:

заявка на создание карточки заведения;
заполнение данных о адресе заведения;
заполнение данных о времени работы заведения;
подбор и заполнение данных о рубриках заведения;
заполнение контактных данных (сайт, телефоны, соцсети, мессенджеры и др);
заполнение данных о специфике заведения;
помощь в прохождении модерации профиля.

Стоимость: 1 500 рублей (бесплатно при заказе услуги "Базовая упаковка" либо "Комплексное сопровождение")

1.3. Регистрация карточки заведения на 2гис

Поможем зарегистрировать и настроить основные данные о заведении:

заявка на создание карточки заведения;
заполнение данных о адресе заведения;
заполнение данных о времени работы заведения;
подбор и заполнение данных о рубриках заведения;
заполнение контактных данных (сайт, телефоны, соцсети, мессенджеры и др);
заполнение данных о специфике заведения.

Стоимость: 1 500 рублей (бесплатно при заказе услуги "Базовая упаковка" либо "Комплексное сопровождение")

1.4. Регистация карточки заведения на Flamp

Поможем зарегистрировать и настроить основные данные о заведении:

заявка на создание карточки заведения;
заполнение данных о адресе заведения;
заполнение данных о времени работы заведения;
подбор и заполнение данных о рубриках заведения;
заполнение контактных данных (сайт, телефоны, соцсети, мессенджеры и др);
заполнение данных о специфике заведения.

Стоимость: 1 500 рублей (бесплатно при заказе услуги "Комплексное сопровождение - тариф Стандарт")

1.5. Регистрация карточки заведения на Restaurantguru

заявка на создание карточки заведения;
заполнение данных о адресе заведения;
заполнение данных о времени работы заведения;
подбор и заполнение данных о рубриках заведения;
заполнение контактных данных (сайт, телефоны, соцсети, мессенджеры и др);
заполнение данных о специфике заведения.

Стоимость: 1 500 рублей (бесплатно при заказе услуги "Комплексное сопровождение - тариф Стандарт")

2. Базовая упаковка

2.1. Базовая упаковка карточки заведения на Яндекс поиске и Яндекс картах

В базовую упаковку карточки заведения на Яндекс входит:

создание карточки заведения либо если карточка уже есть, но нет к ней доступа, помогаем получить его;
настройка карточки заведения (указываем все данные, рубрики, ссылки, контакты и характеристики);
наполняем карточки заведения (фотографии с тегами для SEO, публикации, логотипы, истории);
добавляем блюда вручную, либо настраиваем автоматическую выгрузку блюд с ценами с вашего сайта. Если сайта нет либо на сайте не размещены блюда, то формируем эксель файл для быстрого обновления товаров на Яндекс (просто меняете цены в файле и загружаете в профиль;
создаем шаблоны ответов на отзывы, удаляем негативные отзывы (которые нарушают правила сервиса) либо отвечаем на них, закрывая возражение чтобы они не влияли на желание других клиентов посетить ваше заведение.

Стоимость: 8 500 рублей Упаковка и настройка профиля заведения сразу на 3х геоплощадках (Яндекс/Google/2Гис) - 15 000 рублей / вместо 22 000 рублей

2.2. Базовая упаковка карточки заведения на Google поиске и Google maps

В базовую упаковку карточки заведения на Google входит:

создание карточки заведения либо если карточка уже есть, но нет к ней доступа, помогаем получить его;
настройка карточки заведения (указываем все данные, рубрики, ссылки, контакты и характеристики);
наполняем карточки заведения (фотографии с тегами для SEO, логотипы, обложка);
добавляем блюда вручную, либо настраиваем автоматическую выгрузку блюд с ценами с вашего сайта;
создаем шаблоны ответов на отзывы, удаляем негативные отзывы (которые нарушают правила сервиса) либо отвечаем на них, закрывая возражение чтобы они не влияли на желание других клиентов посетить ваше заведение.

Стоимость: 7 500 рублей Упаковка и настройка профиля заведения сразу на 3х геоплощадках (Яндекс/Google/2Гис) - 15 000 рублей / вместо 22 000 рублей

2.3. Базовая упаковка карточки заведения на 2Гис

В базовую упаковку карточки заведения на 2Гис входит:

создание карточки заведения либо если карточка уже есть, но нет к ней доступа, помогаем получить его;
настройка карточки заведения (указываем все данные, рубрики, ссылки, контакты и характеристики);
наполняем карточки заведения (фотографии с тегами для SEO, логотипы, обложка);
добавляем блюда вручную, либо настраиваем автоматическую выгрузку блюд с ценами с вашего сайта. Если сайта нет либо на сайте не размещены блюда, то формируем эксель файл для быстрого обновления товаров на 2Гис (просто меняете цены в файле и загружаете в профиль;
создаем шаблоны ответов на отзывы, удаляем негативные отзывы (которые нарушают правила сервиса) либо отвечаем на них, закрывая возражение чтобы они не влияли на желание других клиентов посетить ваше заведение.

Стоимость: 6 000 рублей Упаковка и настройка профиля заведения сразу на 3х геоплощадках (Яндекс/Google/2Гис) - 15 000 рублей / вместо 22 000 рублей

3. Настройка рекламы

3.1. Настройка рекламы на Яндекс бизнес

В настройку рекламы на Яндекс бизнес входит:

подготовка карточки профиля для рекламы (заполнение всех данных об организации);
настройка рекламной компании (заполнение данных об организации и подборка рубрик);
заполняем все пункты в “Рекламные материалы” для рекламы в РСЯ и на поиске - анкета заведения, товары и свои объявления;
заполняем все пункты “Реклама на картах” - акция, кнопка CTA, витрина;
вносим необходимые теги для SEO (поисковая оптимизация);
подключаем Яндекс метрику;
подключаем автоматическую выгрузку товаров с сайта, если есть возможность сформировать YML-фид;
контролируем запуск всех материалов.

Стоимость: 7 000 рублей Бесплатно, при полном сопровождении.

3.2. Настройка рекламы на 2гис

В настройку рекламы на 2гис входит:

подготовка карточки профиля для рекламы (заполнение всех данных об организации);
подготавливаем материалы (обложка, логотип, акции, рекламное предложение, цвет профиля и кнопки), для хорошего отображения на 2гис;
заливаем блюда с изображениями, описанием и ссылками;
подключаем автоматическую выгрузку товаров с сайта, если есть возможность сформировать YML-фид;

После прохождения модерации:

выкладываем акционные предложения в соответствующий раздел;
формируем витрину основных блюд;
настраиваем последовательность фотографий в шапке профиля;
закрепляем основной отзыв о заведении;
контролируем запуск всех материалов.

Стоимость: 7 000 рублей Бесплатно, при полном сопровождении.

4. Вывод в ТОП поисковый выдачи без рекламы

Вывод в ТОП поисковой выдачи это длительный процесс, который может занять от 3х до 8 месяцев. При слабой конкуренции, вывод в ТОП происходит быстрее.

Процессы которые будут выполнены для вывода карточки в ТОП поисковой выдачи на Яндекс поиске и на Яндекс картах:

настройка карточки заведения (указываем все данные, рубрики, ссылки, контакты и характеристики);
наполняем карточки заведения (фотографии с тегами для SEO, публикации, логотипы, истории);
добавляем блюда вручную, либо настраиваем автоматическую выгрузку блюд с ценами с вашего сайта. Если сайта нет либо на сайте не размещены блюда, то формируем эксель файл для быстрого обновления товаров на Яндекс (просто меняете цены в файле и загружаете в профиль;
создаем шаблоны ответов на отзывы, удаляем негативные отзывы (которые нарушают правила сервиса) либо отвечаем на них, закрывая возражение чтобы они не влияли на желание других клиентов посетить ваше заведение;
проводим дополнительные процедуры для вывода карточки в ТОП поисковой выдачи.

Стоимость: 10 000 рублей в месяц по 1-3 поисковым запросам Входит в стоимость комплексного сопровождения безнеса на картах.

5. Комплексное сопровождение заведения на картах

5.1. Комплексное сопровождение бизнес на картах - тариф "Базовый"

В тариф "Базовый" по комплексному сопровождению входит:

Базовая упаковка карточек на Яндекс Картах, 2GIS, Google Maps;
SEO - наполнение профиля информацией и контентом с настройкой для поисковой оптимизации (чтобы карточка выходила при необходимых запросах в сети);
Настройка приоритетного размещения в Яндексе;
Настройка приоритетного размещения либо витрины в 2GIS;
Ведение карточки на Яндекс Картах, 2GIS, Google Maps;
Отработка текущего негатива на площадках;
Шаблонные ответы на отзывы раз в 7 дней, на площадках Яндекс Карты, 2GIS, Google Maps;
Вывод карточки заведения в ТОП 5 поисковой выдачи в течении 3-8 месяцев;
Отчётность раз в 30 дней

Стоимость: 34 900 рублей При оплате сразу за 3 месяца, скидка 10% (10 470 рублей скидка)

5.2. Комплексное сопровождение бизнес на картах - тариф "Стандарт"

В тариф "Стандарт" по комплексному сопровождению входит:

Тот же набор услуг как на тарифе "Базовый" плюс доп. процессы;
Упаковка карточки на Restaurantguru и Flamp;
Создание мобильного мини сайта через сервис Taplink;
Шаблонные ответы на отзывы положительные отзывы раз в 7 дней, и развернутые ответы на отрицательные отзывы раз в 7 дней на площадках Яндекс Карты, 2GIS, Google Maps + Flamp;
Удаление негативных отзывов нарушающих правила сервисов либо отправка в раздел "Неподтвержденные";
Подключение сервиса call tracking для отслеживания звонков с карт, контроль менеджеров по пропущенным звонкам и запись телефонного разговора;
Вывод карточки заведения в ТОП 5 поисковой выдачи в течении 3-5 месяцев;
Отчётность 2 раза в месяц.

Стоимость: 44 900 рублей При оплате сразу за 3 месяца, скидка 10% (13 470 рублей скидка)

5.3. Комплексное сопровождение бизнес на картах - тариф "ВИП"

В тариф "ВИП" по комплексному сопровождению входит:

Тот же набор услуг как на тарифе "Стандарт" и "Базовый" плюс доп. процессы;
Оперативная работа с отзывами: Шаблонные ответы на отзывы положительные отзывы каждый день, и развернутые ответы на отрицательные отзывы каждый день на площадках Яндекс Карты, 2GIS, Google Maps + Flamp;
Создание аккаунта и публикации на Яндекс.Дзен;
Вывод карточки заведения в ТОП 3 поисковой выдачи на Яндекс картах в течении 3-5 месяцев;
Вывод карточки заведения в ТОП 3 поисковой выдачи на Яндекс поиске в течении 3-8 месяцев;
Отчетность раз в 7 дней

Стоимость: 68 900 рублей При оплате сразу за 3 месяца, скидка 10% (20 670 рублей скидка)

Частые вопросы

1. У меня нет карточки заведения на картах

Ничего страшного, на Яндекс карточка формируется в течении 1-3 дней, на 2гис тоже. Единственная возможная сложность на данный момент с Google, так как модерация может долго игнорировать либо отказать.

В любом случае, мы с радостью поможем вам создать карточки на картах.

2. Мы запускали рекламу на картах и не увидели результата

Очень частый случай. Здесь 2 основные причины:
1. Реклама была настроена поверхностно (рекламные менеджеры площадок особо не заморачиваются с этим);
2. Профиль заведения на картах оформлен плохо, и даже если потенциальный посетитель видит вашу рекламу/карточку, он либо не переходит в неё, либо после перехода особого желания у него не возникает.

По нашему опыту, со всеми с кем начинали работать, после нашей "донастройки" рекламной компании, результативность повышалась.

3. Мы уже рекламируемся на картах, что вы можете сделать?

Отлично, что вы уже рекламируетесь. Вот только в 99% случаях, после нашего взаимодействия результативность вашей рекламной компании увеличится в разы и вы не будете впустую сливать бюджет.

4. Чем наше предложение отличается от предложения по спецразмещению Яндекс и 2гис?

Компания Яндекс и 2гис предлагают рекламу:
2гис предлагает приоритет, чтобы ваша карточка стала выше на поиске и при оплате, дает возможность дополнительно оформить карточку.
Яндекс, стандартная рекламная компания (не брендированная и не POI) дает возможность дополнительно оформить карточку и запустить рекламу на поиске и РСЯ.
Но менеджеры яндекс и 2гис за вас не будут настраивать карточки, наполнять данными, работать с отзывами, актуализировать данные. И реклама на Яндекс не дает гарантии вывода карточки в ТОП поисковой выдачи.

Мы комплексно работаем с данным инструментом, оформляем карточки, наполняем их, работаем с отзывами и проводим работу по выводу карточки в ТОП поисковой выдачи на Яндекс и Google. За счет нашей работы увеличивается не просто кол-во показов, а увеличивается конверсия посетителя карточки в посетителя заведения.

5.Какой бюджет на платную рекламу спецразмещения нужно для Яндекс и 2гис?

Минимальный бюджет на Яндекс - 3 500 рублей в месяц и этого зачастую достаточно, чтобы совместно с нашей работой вывести карточку в ТОП поисковой выдачи на поиске и на картах.

Есть другие рекламные пакеты на Яндекс, но это уже более дорогие решения, которые больше работают на узнаваемость бренда.

В 2гис есть тоже несколько вариантов:
1. "Витрина" - визуальное оформление карточки. В среднем 1500р-3000р в месяц;
2. Пакетное решение с приоритетом - когда можно купить к примеру 1-5 место для показа + визуальное оформление. Стоимость пакетного решения зависит от уровня приоритета и конкуренции. Зачастую, только из-за борьбы за 1 место, стоимость 1 позиции на картах может достигнуть более 200 000 рублей в месяц.

Плюс есть дополнительные примочки, которые можно использовать либо отключать в зависимости от нужд бизнеса.

Всегда нужно расчитывать рекламные затраты и её рентабельность - но без всестороннего изучения, сложно это сделать даже сотруднику площадки.

К примеру, как работаем мы:
- анализируем спрос именно на картах и поисковиках вокруг заведения (сколько человек в среднем ищет подобное вашему заведению через карты либо яндекс поиск);
- запрашиваем у менеджеров площадок возможные рекламные бюджеты и считаем какой трафик мы можем получить;
- рассчитываем, какой трафик мы можем получить и через какое время;
- рассчитываем рентабельность вложений в ту или иную площадку и даем уже взвешенный совет о вложении собственника в рекламу.

Записывайтесь на бесплатный аудит профиля Вашего заведения на картах и получите персональный разбор. Для этого напишите мне по whatsapp по номеру 89279452529

Top maps

ИП Кадыров Камиль Равилевич ИНН 026301580221