Дублин - отчёт по результату работы 4го месяца
Период: 21 ноября - 21 декабря
Предыдущие отчеты:
Отчет через 1 месяц работы
Отчет через 2 месяца работы
Отчет через 3 месяца работы
СОДЕРЖАНИЕ ОТЧЁТА
2. Яндекс:
- статистика за месяц в динамике
- как выглядела карточка заведения до работы
- как выглядит карточка сейчас
3. 2Гис:
- статистика за месяц в динамике
- как выглядела карточка заведения до работы
- как выглядит карточка сейчас
4. Google:
- статистика в динамике
- как выглядит карточка
8. Общая статистика- результат в динамике
1. Общая статистика в таблице:
2. Яндекс
Статистика за месяц в динамике
1. Фотографии
- добавляем новые фотографии с SEO тегами
- некачественные и не относящиеся к ресторану фотографии удаляются
- настраивается и поправляется последовательность фотографий
2. Истории - добавляем истории по мероприятиям, акциям и др
3. Публикации/новости - публикуем актуальные новости и акции заведения
4. Товары и услуги - добавляем и обновляем блюда с SEO описанием
5. Рекламная компания Яндекс
- создали и настроили рекламную компанию
- обновляем информацию об акциях
- настраиваем фото и объявления для показа в РСЯ
6. Отзывы
- удаляем негативные отзывы нарушающие правила
- ответили на все отзывы с самого начала работы заведения
- отработали негативные отзывы
- оперативно отвечаем на новые отзывы
Карточка заведения "до начала работы"
Карточка заведения сейчас
3. 2Гис
Статистика за месяц в динамике
Что сделали
1. Фотографии
- добавляем новые фотографии с SEO тегами
- некачественные фото скрываются либо убираются вконец блока, и не относящиеся к ресторану фотографии удаляются
- настраивается и поправляется последовательность фотографий
2. Товары и услуги
- добавлены все блюда из меню
- добавлены фото и SEO описание к блюдам
3. Витрина
- создана рекламная компания "Витрина"
- настроена и наполнена информацией рекламная компания "Витрина"
- настроен раздел скидок и акций
4. Отзывы
- удаляем негативные отзывы нарушающие правила
- ответили на все отзывы с самого начала работы заведения
- ответили на все отзывы на площадке Flamp
- отработали негативные отзывы
- оперативно отвечаем на новые отзывы
Карточка заведения до начала работы
Карточка заведения сейчас
4. Google
Статистика в динамики
Что сделали
1. Фотографии - добавляем новый фотографии с SEO тегами
2. Товары и услуги
- добавлены все блюда из меню
- добавлены фото и SEO описание к блюдам
3. Отзывы
- ответили на все отзывы с самого начала работы заведения
- отработали негативные отзывы
- оперативно отвечаем на новые отзывы
4. Ссылки - поправили ссылки на сайт
- настроили ссылки на бронирование и меню с переходом на сайт визитку dublin-site.ru
Карточка заведения
5. Другие сервисы
Taplink
Call tracking
Система Call tracking для отслеживания звонков с онлайн карт
Restaurantguru
Flamp
6. Статистика по звонкам
6 декабря гудок отключался и в данных о пропущенных можно убрать 48 звонков. На основании этого статистика будет следующая
521 входящих
331 принято
190 пропущенных (36,4%)
Продолжительные пропуски звонков
1 декабря с 15:49 до 18:37
1 декабря с 19:34 до 19:48
1 декабря с 19:50 до 21:27
16 декабря с 15:25 до 19:14
21 декабря с 20:52 до 22:59
Ссылка на статистику по звонкам ✆
7. Статистика по отзывам
Ниже таблица по отзывам с июля месяца. 1-3 строка - общее кол-во отзывов, и строки ниже, распределили положительное либо отрицательное упоминание сервиса, блюд, интерьера и т.п. Строка "Общее впечатление" - когда отзыв обобщенный, без конкретики ("Понравилось", "Не понравилось")
Видим рост кол-ва отзывов как положительных, так и отрицательных.
По отрицательным, основные претензии к обслуживанию ("долго", "не встретили", "не подходят", "не убирают") либо отсутствию каких либо блюд или напитков.
8. Общая статистика - результат в динамике
Яндекс (статистика с 21 июля по 21 декабря)
Гугл (статистика с июля по 18 декабря)
2гис (статистика за период с 25 сентября по 17 декабря)
В конце ноября и начале декабря была просадка в спросе по данным Яндекс Вордстат, в итоге по общим показателям просадка в показателях по открытия карточки на 0,21%, а также по построению маршрутов на 18%