Моррис - результат 3 месяцев
Период: 20 сентября - 20 октября
Ссылка на статистику по результатам работы 3 месяцев здесь 📊
Предыдущие отчеты:
Отчет через 2 недели работы
Отчет через 1 месяц работы
Отчет через 1,5 месяца работы
Отчет через 2 месяца работы
Отчет через 2,5 месяца работы
СОДЕРЖАНИЕ ОТЧЁТА
2. Яндекс:
- статистика
- что сделали
3. 2Гис:
- статистика
- что сделали
4. Google:
- статистика
- что сделали
8. Общая статистика - результат
1. Общая статистика в таблице:
Ссылка на статистику по результатам работы 2 месяцев здесь 📊
2. Яндекс
Статистика
1. Фотографии
- добавляем новые фотографии с SEO тегами
- некачественные и не относящиеся к ресторану фотографии удаляются
- настраивается и поправляется последовательность фотографий
2. Истории - добавляем истории по мероприятиям, акциям и др
3. Публикации/новости - публикуем актуальные новости и акции заведения
4. Товары и услуги - добавляем и обновляем блюда с SEO описанием
5. Рекламная компания Яндекс
- создали и настроили рекламную компанию
- обновляем информацию об акциях
- настраиваем фото и объявления для показа в РСЯ
6. Отзывы
- удаляем негативные отзывы нарушающие правила
- ответили на все отзывы с самого начала работы заведения
- отработали негативные отзывы
- оперативно отвечаем на новые отзывы
Карточка заведения "до начала работы"
Карточка заведения "сейчас"
3. 2Гис
Статистика
Что сделали
1. Фотографии
- добавляем новые фотографии с SEO тегами
- некачественные фото скрываются либо убираются вконец блока, и не относящиеся к ресторану фотографии удаляются
- настраивается и поправляется последовательность фотографий
2. Товары и услуги
- добавлены все блюда из меню
- добавлены фото и SEO описание к блюдам
3. Витрина
- создана рекламная компания "Витрина"
- настроена и наполнена информацией рекламная компания "Витрина"
- настроен раздел скидок и акций
4. Отзывы
- удаляем негативные отзывы нарушающие правила
- ответили на все отзывы с самого начала работы заведения
- ответили на все отзывы на площадке Flamp
- отработали негативные отзывы
- оперативно отвечаем на новые отзывы
Карточка заведения "до начала работы"
Карточка заведения "сейчас"
4. Google
Статистика
На данный момент, в виду отсутствия возможности сделать разрез статистики по определенным датам можем смотреть общую картину по месяцам. Пока можем смотреть общий график эффективности где видим существенный рост.
В сентябре видим рост показателей:
Кол-во переходов в карточки заведения увеличилось на 6,39% (+155 переходов в карточку) с 2 426 до 2 581 переходов в месяц (относительно августа)
Кол-во целевых действия* посетителями карточек заведения увеличилось на 52,11% (+148 целевых действий) с 284 до 432 действий в месяц (относительно августа)
Также видим увеличение конверсии с посещения в ключевое действие:
До начала работы, конверсия всего 0,07%
В сентябре, конверсия составляет 16,74%
Т.е. почти 17% посетителей карточки совершает звонок, простраивает маршрут и переходит на сайт.
Что сделали
1. Фотографии - добавляем новый фотографии с SEO тегами
2. Товары и услуги
- добавлены все блюда из меню
- добавлены фото и SEO описание к блюдам
3. Отзывы
- ответили на все отзывы с самого начала работы заведения
- отработали негативные отзывы
- оперативно отвечаем на новые отзывы
4. Ссылки
- поправили ссылки на сайт
- настроили ссылки на бронирование и меню с переходом на сайт визитку morris-site.ru
5. Другие сервисы
Taplink
Создали сайт-визитку с основной информацией для размещения на картах
Call tracking
Подключили Call tracking для отслеживания звонков с онлайн карт
Restaurantguru
Доработали карточку заведения на сервисе Restaurantguru и запустили бесплатную рекламную акцию на площадке
Flamp
Авторизовали бизнес кабинет на сервисе flamp и ответили на все отзывы
6. Статистика по звонкам
960 входящих
698 принято
262 пропущенных (27,29%)
Продолжительные пропуски звонков:
29 сентября - с 19:30 до 20:00
6 октября - с 13:00 до 14:30
15 октября - с 12:00 до 14:00
Ссылка на статистику по звонкам ✆ - пропущенные выделены красным цветом
7. Статистика по отзывам
В сентябре и октябре увеличилось кол-во отзывов, как положительных, так и отрицательных.
В таблице (выше) в разделе "Отрицательные упоминания в отзывах" можно увидеть, что в октябре в основном жаловались на обслуживание и напитки.
Пункты в "Упоминания" добавляются даже если отзыв положительный, но в тексте присутствует отрицательное высказывание о чем либо (и если отзыв отрицательный, но есть упоминание чего либо в положительном ключе, то добавляем пункт в соответствующее поле).
8. Общая статистика - результат
Статистика роста показателей переходов в профиль на яндекс картах с начала работы
Статистика роста показателей по новым посетителям профиля на яндекс картах с начала работы
По 2гис за 3 месяца данная статистика:
Статистика роста взаимодействий с профилем заведения на Гугл картах
По результату работы на протяжении 3 месяцев видим хороший прирост в посетителях карточки и ключевых действий.
К целевым действиями мы относим звонки, переходы на сайт и построения маршрутов.
Переходы в соцсети, мессенджеры и другие активности не считаем ввиду отсутствия развернутой статистики по всем площадкам.