Моррис - отчёт по результату работы 6го месяца
Период: 20 декабря - 19 января
Ссылка на статистику по результатам работы 6 месяцев здесь 📊
Предыдущие отчеты:
Отчет через 1 месяц работы
Отчет через 2 месяца работы
Отчет через 3 месяца работы
Отчет через 4 месяца работы
Отчет через 5 месяца работы
СОДЕРЖАНИЕ ОТЧЁТА
2. Яндекс:
- статистика за месяц в динамике
- как выглядела карточка заведения до работы
- как выглядит карточка сейчас
3. 2Гис:
- статистика за месяц в динамике
- как выглядела карточка заведения до работы
- как выглядит карточка сейчас
4. Google:
- статистика за октябрь в динамике
- как выглядит карточка
8. Общая статистика - результат в динамике
1. Общая статистика в таблице:
Ссылка на статистику по результатам работы 6 месяцев здесь 📊
2. Яндекс
Статистика
Карточка заведения "до начала работы"
Карточка заведения "сейчас"
3. 2Гис
Статистика
Карточка заведения "до начала работы"
Карточка заведения "сейчас"
Так выглядит карточка, когда подключена витрина
4. Google
Статистика
5. Другие сервисы
Taplink
Создали сайт-визитку с основной информацией для размещения на картах
Call tracking
Подключили Call tracking для отслеживания звонков с онлайн карт
Restaurantguru
Доработали карточку заведения на сервисе Restaurantguru и запустили бесплатную рекламную акцию на площадке
Flamp
Авторизовали бизнес кабинет на сервисе flamp и ответили на все отзывы
6. Статистика по звонкам
Продолжительные пропуски звонков:
22 декабря - с 16:16 до 17:02 пропущено 15 звонков (с 5 номеров)
2 января - с 14:55 до 16:28 пропущено 26 звонков (с 7 номеров)
10 января - с 19:33 до 22:15 пропущено 9 звонков (с 4 номеров)
13 января - с 17:03 до 18:19 пропущено 17 звонков (с 6 номеров)
13 января - с 19:40 до 20:35 пропущено 16 звонков (с 8 номеров)
Если убрать звонки после 23:00 и до 12:00, то за данный период было:
1066 звонков
281 пропущенных (пропущено 26% звонков)
Ссылка на статистику по звонкам ✆- пропущенные выделены красным цветом
7. Статистика по отзывам
В таблице (выше) в разделе "Отрицательные упоминания в отзывах" 4 и 5 отрицательных отзывов касается обслуживания и общее впечатление.
В декабре больше всего отрицательно говорили о блюдах.
Пункты в "Упоминания" добавляются даже если отзыв положительный, но в тексте присутствует отрицательное высказывание о чем либо (и если отзыв отрицательный, но есть упоминание чего либо в положительном ключе, то добавляем пункт в соответствующее поле).
За период 20 декабря по 20 января:
Вышло положительных 15 отзывов
Отрицательных 3 отзывов
8. Общая статистика - результат
Ощущается падение спроса, что сказывается в показателях на картах, а также кол-во людей пришедших с карт.
Данные Yandex wordstat по спросу в сети Яндекс
